4.5/5
21 beoordeling
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Michel Gepubliceerd op 14/04/2024Aankoopdatum: 27/03/2024
Totalement déçu de notre première commande et de la prestation de service. Pour une simple table de jardin et 4 fauteuils : 1ère livraison : impossible de fixer pied sur plateau de la table (2cm d écart entre pied et emplacement prévu sur plateau de la table) + 1 fauteuil rayé 2ème livraison : c est le même problème pour assemblage pied et plateau de la table mais plus accentué (4,5 cm d écart) 3ème livraison : 1 impact sur le plateau de la table Et pourtant à chaque fois que vous contactez le fournisseur, il vous demande d expliquer le problème et d envoyer des photos (on se demande pourquoi ???) En conclusion, même après 3 livraisons successives, on n est toujours pas satisfait de la prestation. C'est la première commande sur ce site et la dernière. Et je ne recommanderai à personne car vraiment trop de déception.
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo Michel, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan na ontvangst van uw Murano-tafel. We brengen onze tafel al 4 jaar op de markt en klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit. Om een probleem in verband met een defecte partij uit te sluiten, zullen we echter onmiddellijk een zorgvuldige inspectie van onze resterende voorraad uitvoeren. U heeft contact met onze dienst na verkoop, die snel contact met u opneemt om u een oplossing te bieden. Omdat het uw wens is om de tafel aan te willen houden, zijn foto's inderdaad noodzakelijk om u een commercieel gebaar aan te bieden. U kunt er zeker van zijn dat onze toewijding aan uitmuntendheid en kwaliteit onze topprioriteit blijft. Wij staan volledig tot uw beschikking voor verdere hulp. Tot snel, het Eminza-team
Bonjour Michel, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés suite la réception de votre table Murano. Nous commercialisons notre table depuis 4 ans avec des clients très satisfaits de la qualité, cependant afin d'écarter une problématique liée à un lot défectueux, nous allons immédiatement entreprendre une inspection minutieuse de notre stock restant. Vous êtes en contact avec notre service après-vente qui reviendra vers vous rapidement pour vous apporter une solution. Votre souhait étant de vouloir garder la table, effectivement des photos sont nécessaires afin de vous proposer un geste commercial. Soyez assuré que notre engagement envers l'excellence et la qualité reste notre priorité absolue. Nous restons entièrement à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. A bientôt, l'équipe Eminza
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Nadine Wolfisberg Gepubliceerd op 21/03/2024Aankoopdatum: 10/03/2024
Rundum Zufrieden!
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Oscar Gepubliceerd op 28/06/2023Aankoopdatum: 11/06/2023
Producto de gran calidad
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