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5 beoordeling
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Sandrine Castan Gepubliceerd op 02/03/2023Aankoopdatum: 08/02/2023
Déçu sur les coussins 2 identiques et un intru et dont un tâche de rose déçu un défaut je pense.
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo Sandrine, Bedankt voor je beoordeling, we sturen het door naar onze kwaliteitsafdeling om onze voorraad te controleren. Houd er rekening mee dat u een ongeschikt artikel gratis kunt retourneren naar een relaispunt om een terugbetaling te krijgen. Ga voor meer informatie naar de volgende link: https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. Tot ziens, Het Eminza-team
Bonjour Sandrine, Merci pour votre évaluation, nous la remontons auprès de notre service qualité pour vérification de notre stock. Sachez que vous pouvez retourner gratuitement en point relais un article qui ne convient pas pour obtenir un remboursement. Pour plus de renseignements rendez-vous sur le lien suivant : https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. À bientôt, L'équipe Eminza
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Christel Lor Nue Bois Gepubliceerd op 25/02/2023Aankoopdatum: 07/02/2023
Cela la qui était dechi
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo Christel, Het spijt ons te horen dat uw Bonnie-kussen een defect heeft. We hebben uw foto naar ons after-sales serviceteam gestuurd, dat snel contact met u opneemt om u een oplossing te bieden. Ook zal er een voorraadcontrole worden uitgevoerd door onze kwaliteitsafdeling om te voorkomen dat dit ongemak zich opnieuw voordoet. Tot ziens, Het Eminza-team
Bonjour Christel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre coussin Bonnie possède un défaut. Nous avons transmis votre photo à notre équipe SAV qui reviendra vers vous rapidement pour vous proposer une solution. Un contrôle du stock va également être effectué par notre service qualité pour éviter que ce désagrément ne se reproduise. À bientôt, L'équipe Eminza
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marine Gepubliceerd op 27/01/2023Aankoopdatum: 12/01/2023
Commande jamais reçue
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo marinier, volgens de opvolging van uw bestelling is deze op 14/01/23 afgeleverd bij het relaispunt. Je hebt het niet opgehaald en je pakket is op 26/01/23 teruggestuurd door het relaispunt. We hebben dit pakket nog niet ontvangen, we kunnen je een nieuwe bestelling sturen of het aan je terugbetalen. U kunt ons uw keuze doorgeven door de uitwisselingen die per e-mail zijn gestart, voort te zetten met onze klantenservice. Tot ziens, Het Eminza-team
Bonjour Marine, D'après le suivi de votre commande celle-ci a été déposée au point relais le 14/01/23. Vous ne l'avez pas récupéré et votre colis été renvoyé par le point relais le 26/01/23. Nous n'avons pas encore reçu ce colis, nous pouvons au choix vous envoyer une nouvelle commande ou alors vous la rembourser. Vous pouvez nous indiquer votre choix en poursuivant les échanges entamés par mail avec notre SAV. À bientôt, L'équipe Eminza