3.5/5
6 beoordeling
-
Caroline Gepubliceerd op 26/09/2022Aankoopdatum: 04/09/2022
Je n’ai jamais reçu cet article que j’ai recommandé chez Amazon (reçu sans souci en 24h…) ils n’ont rien voulu savoir. Peu commerciaux voir malhonnêtes donc. Site à fuir
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo, Het spijt ons voor de problemen met de koerier Chronopost. Ons after-sales serviceteam heeft er samen met de vervoerder alles aan gedaan om uw pakket te lokaliseren, maar volgens uw instructies aan de bezorger is uw pakket zonder handtekening voor uw huis achtergelaten. Aangezien het pakket niet met de hand is afgeleverd, is het voor ons onmogelijk om te weten wat er is gebeurd tussen de bezorging en uw terugkeer naar uw huis. We hebben u echter een procedure aangeboden waarmee u uw pakket kunt laten retourneren, maar u hebt dit voorstel afgewezen. Het spijt ons voor dit alles, maar begrijp alsjeblieft dat onze teams procedures moeten volgen voor dit soort klachten en dat we niet van de regel kunnen afwijken. Tot ziens, Het Eminza-team.
Bonjour, Nous sommes navrés des souçis rencontrés avec le transporteur Chronopost. Notre équipe SAV a tout mis en oeuvre avec le transporteur pour que votre colis soit localisé mais, selon vos instructions au livreur, votre colis a été déposé devant chez vous sans signature. Le colis n'ayant pas été remis en main propre il nous est impossible de savoir ce qu'il s'est passé entre la livraison et votre retour à votre domicile. Cependant, nous vous avons proposé une procédure qui vous permettait d'obtenir un renvoi de votre colis, mais vous avez décliné cette proposition. Nous sommes désolés de tout cela mais comprenez bien que nos équipes ont des procédures à suivre pour ce type de réclamation et que nous ne pouvons déroger à la règle. A bientôt, L'équipe Eminza.
-
CATHERINE LAGORCE Gepubliceerd op 03/03/2022Aankoopdatum: 11/02/2022
un peu cher pour du polystyrene
Vertalen Origineel bericht bekijkenKlantenservice EminzaHallo Catharina, bedankt voor je review. Houd er rekening mee dat u artikelen die niet bij u passen gratis kunt retourneren naar een relaispunt om uw geld terug te krijgen. Ga voor meer informatie naar de volgende link: https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. Tot snel, Het Eminza-team
Bonjour Catherine, Merci pour votre évaluation. Sachez que vous pouvez retourner gratuitement en point relais les articles qui ne vous conviennent pas pour obtenir un remboursement. Pour plus de renseignements rendez-vous sur le lien suivant : https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. À bientôt, L'équipe Eminza
-
cathy Gepubliceerd op 18/12/2021Aankoopdatum: 02/12/2021
Satisfaite du produit mais les pieds du mannequin sont un peu durs à encastrer
Vertalen Origineel bericht bekijken